The Diplomacy of Everyday Talk

Ordinary talk is quiet diplomacy we rarely notice. A conversa comum é diplomacia silenciosa que quase não notamos.

We soften, we hedge, we let the other save face. A gente suaviza, ameniza, deixa o outro salvar a cara.

Politeness is not weakness; it is social engineering. Educação não é fraqueza; é engenharia social.

Tact is grammar for the feelings of others.

tato é gramática para os sentimentos dos outros.